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[안내] 2023년 12월 06일 ~ 07일 고객센터 휴무 조회수 : 124 2023-12-04 17:20

안녕하세요, 게임매니아 입니다.


개인정보보호 및 서비스 교육으로 인한 게임매니아 고객센터 휴무 안내해 드리오니 

아래 내용 참고시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.


[고객센터 휴무 일정]

 - 2023년 12월 06일(수) ~ 2023년 12월 07일(목)


■ 참고사항

 1. 위 휴무 기간 중에도 1:1 문의 접수는 가능하나 문의에 대한 답변은

   2023년 12월 08일(금)부터 순차적으로 안내될 예정 입니다.


 2. 게임매니아 사이트 이용(가입/로그인/충전 등)을 제외한

   게임 이용관련 문의 사항은 해당 게임 고객센터로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.


 3. 충전 중 오류 코드가 노출될 경우 다음의 내용 참고하셔서 진행 해주시기 바랍니다.

   1) 오류코드 0x0000253

     - 아이템매니아 마일리지로 캐시 충전 시 아이템매니아 ID의 PW를 5회 이상 잘못 입력한 경우이며,

       다음날 00시에 초기화 되어 다시 입력하실 수 있습니다. (당일 해당 아이템매니아 ID로 충전 불가)


   2) 오류코드 0x0000254

     - 아이템매니아 마일리지로 캐시 충전 시 1일 결제가능회수 10회를 초과한 경우이며,

       다음날 00시에 초기화 되어 다시 충전 하실 수 있습니다. (당일 해당 아이템매니아 ID로 충전 불가)


   3) 오류코드 0x00000B

     - 동일한 브라우저가 다수 열려있는 상태에서 충전 시 발생하는 오류이며

       모든 브라우져를 닫은 후 1개의 브라우저만 새로 열고 게임매니아에 접속하신 후 충전 진행


안내해 드린 내용 확인하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.


감사합니다.